فصل پانزدهم کتاب راهنمای «انجمن جهانی حمایت از حیوانات» به حمایت مالی اختصاص دارد.
داشتن يک استراتژی موفق برای جمع آوری کمک های مالی، به شما امکان می‌دهد تا برای آينده برنامه‌ريزی کنيد و اطمینان حاصل نمائید که سازمان شما می تواند کارها و فعاليت‌های خود را در راستای اهدافش گسترش دهد.
١ ـ مقدمه
٢ ـ فعالين جذب کمک مالی
٣ ـ مبانی جذب کمک مالی
٤ ـ روش‌های جذب کمک مالی
الف) اعتبارات و هدایا
ب) حامیان فردی
ج) خیّرین بزرگ
د) مراسم و گردهمایی
٥ ـ ارائۀ موضوع برای پشتیبانی
٦ ـ پرسش و پاسخ
١ ـ مقدمه
تقريباً تمام سازمان‌های حمايت از حيوانات برای فعاليت‌های خود نياز به جذب کمک مالی دارند. سازمان‌های بزرگ برای جمع آوری کمک، تیم های حرفه ای دارند که هر یک از افرادشان در زمينۀ خاصی مهارت دارد. در سازمان‌های کوچکتر يک داوطلب می‌تواند مسئوليت تمام فعاليت‌های مربوط به جذب کمک مالی را به عهده گيرد و شاید مجبور شود اين وظيفه را همراه با ساير فعاليت‌ها بياميزد.
در بسياری از کشورهای دنیا، جذب کمک مالی برای فعاليت‌های خيريه پديده ای جديد است و بعضی ها با ایدۀ درخواست کمک مالی از مردم مشکل دارند. اما اگر شما فکر می‌کنيد که کار درستی انجام می‌دهيد، پس شايسته است تا برای این کار کمک مالی جمع آوری کنيد. کسب کمک مالی نوعی گدايی نيست، بلکه يک مبادله است. افرادی هستند که حاضرند به سازمان‌هايی که در راستای عقايدشان قدم برمی‌دارند کمک کنند اما خودشان امکان حضور عملی در اين فعاليت‌ها را ندارند.
داشتن يک استراتژی موفق برای جمع آوری کمک های مالی، به شما امکان می‌دهد تا برای آينده برنامه‌ريزی کنيد و اطمینان حاصل نمائید که سازمان شما می تواند کارها و فعاليت های خود را در راستای اهدافش گسترش دهد. اما جذب کمک مالی مستلزم صرف زمان زيادی است. برای موفقیت در این کار باید مطمئن شوید زمان و افرادی را دارید که اين وظيفه را به خوبی انجام می دهند.
٢ ـ فعالين جذب کمک مالی
جذب کمک مالی يک مهارت است و فعالين اين عرصه بايد مجموعه قابليت‌هایی داشته باشند تا بتوانند از طيف گسترده‌ای از افراد و سازمان‌ها تقاضای کمک مالی کنند:
متعهد: يک فعال جذب کمک مالی بايد با اهداف و مقاصد سازمان آشنايی کامل داشته باشد. اگر به کاری که می‌کنيد اعتقاد نداشته باشید، نمی توانید پول جمع کنید. فعالين اين عرصه بايد نسبت به کاری که می خواهند انجام دهند، ذوق و شوق داشته باشند و اين اشتياق را انتقال دهند. حمايت کنندگان اغلب به یک دلیل کمک می کنند که آن هم وجود افرادی است که حامل این پیغام هستند.
دارای اعتماد به نفس: این افراد باید از کار کردن و صحبت با مردم لذت ببرند و از مهارت‌های ارتباطی فوق‌العاده‌ای برخوردار باشند و بتوانند خوب مردم را قانع کنند. همچنین می بایست توانایی انگیزه دادن به همکاران و داوطلبان را داشته باشند.
سازمان یافته: این افراد باید از مهارت های سازمانی خوبی برخوردار باشند و نسبت به فرصت های جدید منعطف و سازگار باشند.
تحلیل گر: این اشخاص باید بتوانند همۀ بخش های کار خود را تجزیه و تحلیل نموده و ارزیابی کنند چه استراتژی هایی کارساز هستند یا نیستند؟
خویشتن دار: موقع تقاضای کمک، فعالین با موارد زيادی از عکس‌العمل‌های منفی مواجه می‌شوند و اين بسيار مهم است که بتوانند در شرايط دشوار عصبی کماکان خوشرو باشند و علیرغم این فشارها خوب کار کنند.
نکته: نسبت به کارتان اشتیاق داشته باشید. حکایتی در اين زمينه وجود دارد که می‌گويد «مردم به مردم کمک می کنند» یعنی ما به کسانی کمک مالی می‌کنيم که اشتیاق، انرژی و تعهد نشان می‌دهند و در عوض به ما الهام می بخشند و ما را در فعاليت‌هايشان سهيم می‌کنند. اگر شما اعتقاد خالصانه در سازمان خود را بیان کنيد، دیگران نیز در آن سهيم خواهد شد. بنابر اين الهام بخش بودن، جزئی از کار این افراد می شود. قبل ازاینکه گوشی تلفن را بردارید یا نامه ای بنویسید؛ به دیدار برخی حيواناتی بروید که دارید کمکشان کنید. يا موفقيت ها را برای خودتان یادآوری کنيد.
3 ـ مبانی جذب کمک مالی
قبل ازجذب پول، دوست جمع کنيد.
هدف از این کار صرفاً کسب کمک مالی نيست، بلکه همچنين موقعيتی است برای ارتباط و برقراری روابط دوستانه با افرادی که در ارزش‌های شما سهيم هستند. وقتی دوستان و هواداران خود را بیابید، کمک‌های نقدی هم سرازير خواهند شد.
ارتباط با حامیان مالی را گسترش دهید تا آنها هم به نتایج سازمان متعهد شوند. اين کار، به طرفين حسی مشترک از آينده‌ای می‌دهد که در آن کمک‌های فردی کوچک می‌توانند تغييراتی در بهبود زندگی حيوانات ايجاد کنند که در نهايت منجر به بهبودی جوامعی که در آن زندگی می‌کنيم، خواهد شد.
نکته: لذت ببريد!
بخاطر آوريد که همه چیز همان يافتن همفکرانی است که کار شما را ستايش می‌کنند. اين روند، که شما در آن با ديگران همراه می‌شويد و با فعاليت‌های خود به آنها الهام می‌دهيد، می‌تواند در حقيقت برای خود شما شادی‌آور باشد و اعتماد به نفس شما را بالا ببرد و در مورد تمام تغييرات ممکن در جامعه يا کشورتان، به شما احساس جديدی بدهد.
سهيم بودن
اکثر سازمان ها در کسب کمک مالی بسيار موفق‌تر خواهند بود، اگر حمايت کنندگان‌شان در فعاليت‌ها سهيم شوند.
خیّرین را دعوت کنید تا در برخی مراسم آتی شرکت کنند. از آنها بخواهيد تا به سياستمداران نامه بنويسند یا به پناهگاه شما بیایند ودر آنجا با سگی قدم بزنند. ايجاد حس مالکیت بیشتر در طرح های توسعۀ محلی، در دراز مدت به تداوم این طرح های مبتکرانه کمک خواهد کرد.
بهترين اشخاص برای جمع‌آوری کمک‌های مالی، داوطلبان هستند. شناخت دست اول از سازمان دارند و قادرند تجربيات شخصی شان را به اشتراک بگذارند، علت‌ها را باور دارند، سرشار از شور و اشتياق می باشند، خود را قلباً در هدف‌های سازمان سهيم می‌دانند و به یک سازمان اعتبار می دهند و به احتمال زیاد دوستان خود را با کمترین هزینه ویا بدون ایجاد مخارجی، به سمت سازمان می کشانند. علاوه بر اين، معمولاً پشتیبانان تحت تأثیر فداکاری داوطلبان قرار می گیرند و کمک می کنند.
نکته: تقاضای کمک را فراموش نکنيد.
پس اگر کسی را يافتيد که از کار شما خوشش آمده، به اين معنی است که صحبت‌ها يا نامۀ شما الهام‌بخش بوده است ـ بنابراین تقاضای کمک را فراموش نکنيد! باید تا آنجایی که می توانید مستقيماً بگوئید: «شما می‌توانيد با پرداخت فلان مقدار به ما کمک کنيد». اينکه با چه قاطعيتی بايد خواستۀ خود را مطرح کنيد، تا حدودی به تفاوت های فرهنگی بستگی دارد. اگر بدانید بدون پرخاشگری زیاد چه احساس قدرت خوبی می توانید داشته باشید، بهترین جایگاه را به دست می آورید.
جلب اعتماد
مهم است در تمام برخوردهای خود با خیّرین، شفاف و پاسخگو باشید. عدم اعتماد دليل مهمی است برای اينکه کسی تمايل به پرداخت کمک مالی نداشته باشد. فقدان يک سيستم حسابداری مناسب، گناهی نابخشودنی برای سازمان‌ها محسوب می‌شود. پشتيبانان مالی می‌توانند بسيار حساس باشند و برای کمک مالی بيشتر متأثر از نتيجه کار باشند، تا ترحم. پس تقاضانامۀ کمک بايد واضح و مختصر باشد. کسب کمک مالی موفقيت آميز کاملاً به این بستگی دارد که سازمان شما چقدر با اقتدار، اثربخشی و کارایی، رسالت خویش را به انجام رسانیده است. موقع جمع آوری کمک، همواره نگاهی بر مخارج کلی داشته باشيد تا اطمينان حاصل کنيد که بیشتر پول صرف کمک به حيوانات می‌شود.
هميشه روراست باشید. اگر جمع آوری کمک مالی با شکست مواجه شد، واقعیت را بپذيريد. سعی کنيد از آن درس بگیرید و به جلو گام برداريد. سازمان‌های حمايت از حيوانات عموماً از سلامت اخلاقی برخوردارند، سختکوش هستند، ازیک رؤیا الهام گرفته اند، با بودجه‌ای ناچیز به بقای خود ادامه می‌دهند و طبق قانون میانگین ها دچار اشتباهاتی می‌شوند، خود را تصحيح می‌کنند و پيش می‌روند.
٤ ـ روش‌های جذب کمک مالی
برای دريافت کمک مالی روش‌های گوناگونی وجود دارد اما در مورد اينکه کدام روش در آن شرایط یا کشور یا فرهنگ، از همه بهتر کار می کند؛ پاسخ درستی وجود ندارد. هر فعال باهوش جمع‌آوری کمک مالی، سياستِ «امتحان کن و ببينِ» خود را دارد. پس هر بار که روشی بکار گرفته می‌شود: امتحان می شود، تجزيه و تحليل و سپس تعديل می‌گردد و بسته به نتایج، تکرار گشته يا اينکه کنار گذاشته می‌شود. اين کار مرتب انجام می شود تا بتواند خود را با کارکردها و تغييرات بازار منطبق کند.
بطور کلی بهترین کار این است که تنها بر يک، يا حتی دو نوع منبع درآمد تکيه نکنيم. ارثیه، اعتبارات و هدایا، درآمدهای منظم و قابل اطمينانی نيستند. امکان واگذاری ارثيه، بر اساس ماهيت خود، کم پیش می آید. اعتبارات و هدایا معمولاً فقط پروژه به پروژه اعطا می شوند. درآمد اصلی از جانب خیّرین و پشتيبانان می باشد و بایستی برای این منبع وقت و انرژی صرف کرد. هميشه به خاطر داشته باشيد که بکار بردن همزمانِ روش‌های دیگر، ریسک هایی هم به همراه دارد.
نکته: همه چیز از ارتباطات سرچشمه می‌گيرد.
صحبت کردن با مردم را تمرين کنيد. آيا می‌توانيد ظرف سه دقيقه اهميت فعاليت خود را توضيح دهيد؟ آيا می‌توانيد نامه‌ای دوستانه، گرم و واضح بنويسيد که همین عقايد و احساسات را بیان کند؟ با نوشتن هر مطلب، از دوستان يا همکاران خود بخواهید که آن را بخوانند و بپرسید چه تأثيری بر آنها می گذارد؟ اين نامه‌ها بايد الهام‌بخش، محرک و قانع کننده باشند؛ نه خصمانه، متهم کننده و مبهم.
الف) اعتبارات و هدايا
جمع‌آوری هدايا می‌تواند درکوتاه‌مدت سودآور باشد. در آغاز کار يک انجمن، این کمک ها مفید هستند اما بعداً لازم است از اولويت‌شان بکاهيم. مؤسسات اعتباری عموماً فقط به پروژه‌های کوتاه‌مدت کمک می‌کنند و شما به ندرت می‌توانيد برای مخارج جاری و کلی روی آنها حساب کنيد.
تمرکز خود را روی آن دسته مؤسسات مالی بگذارید که پشتیبانان شما با آنها در تماسند یا می توانند ارتباط برقرار کنند. بگذاريد همه بدانند که کدام مؤسسات به شما کمک می‌کنند. گروه‌هايی که قبلاً کمک دريافت کرده‌اند، سایر مؤسسات مالی را تحت تأثیر قرار می دهند.
يک سرمايه‌گذاری مختصر برای تقاضای کمک مالی ضروری است. اين کار حداقل میزان پول را لازم دارد و نوشتن يک تقاضانامه به نهادهای مالی ـ به جز زمانی بین 1 تا 20 ساعت برای هر تحقیق و نامه نگاری ـ وقت زیادی ازشما نمی گیرد. اما بدانيد که اکثر درخواست ها جواب منفی خواهند گرفت زيرا تقاضانامه‌های بسيار زيادی در اين زمينه وجود دارد. گروه‌های علاقمند خاص و سازمان‌های رفاه حيوانات برای دريافت کمک مالی از نهادهای محلی و بين‌المللی، در صفی طولانی مبارزه می‌کنند.
این کمک ها بطور فزاینده ای در برابر تغییر شرایط سیاسی، اولویت بندی کشورهای اهدا کنندۀ اين کمک‌ها و رقابت ميان گروه‌های متقاضی، آسیب پذیر هستند. اغلب سرمایه گذاران تقاضای گروه های مشابه را هر سال رد می‌کنند. به همين دليل بايد بطور مداوم در جستجوی مؤسسات جديد باشيد. علاوه بر اين، بودجۀ هدایا جای حامیان سازمان شما را پر نمی کند و استقلال شما را در پيگیری برنامه‌هايی که می بینید مناسب هستند، محدود می‌کند. از اين رو اتکای دراز مدت بر این گونه کمک‌های مالی نه معقول است و نه پايدار.
ب) حاميان فردی
اگر از مردم خواسته شود، اهمیت می دهند و کمک هم می‌کنند. يکی از مهم‌ترين چالش‌های يک سازمان، يافتن کسانی است که در ارزش‌های شما سهيم هستند و فراهم آوردن موقعيت‌ها برای دريافت کمک از آنهاست. در خیّرین فردی قابليت‌های عظيمی وجود دارد زيرا تعدادشان زياد است. شما می‌توانيد با دستیابی به مردم عادی، آگاهی آنها را نسبت به مشکلات خود افزايش دهيد، حقانيت سياسی خود را بالا ببريد و در تکامل اجتماعی سهيم باشيد.
اکثر سازمان‌ها بعد از شروع به کار، نياز به منابع مالی بيشتر و توسعۀ پايگاه حامیان خود دارند. شايد اعضای قدیمی‌تر يک انجمن استطاعت پرداخت بيشتری داشته باشند، اما فراموش نکنيد که باید مخاطبان جوان‌تر را هم مد نظر داشته باشيد تا بتوانند پا به پای سازمان رشد کنند.
نکته: در مورد نيازهای خود شفاف باشيد.
اگر امروز کسی از شما سؤال کرد که چطور می‌تواند کمک کند، آيامی‌توانيد ليست مشخصی از کارهايی را که برای انجام‌شان به کمک مالی احتياج داريد، ارائه دهيد؟ آيا می‌توانيد به مواردی اشاره کنيد که مخارج زيادی نمی‌طلبند و موارد ديگری که پرخرج‌تر هستند؟
پيام شما به پشتيبانان بالقوه بايد بگونه‌ای ساده باشد تا آنها بتوانند اهداف شما را درک کنند و کمکتان کنند. هر تقاضای کمک بايد حاوی يک پيام آموزشی باشد. اگر يک اهدا کننده احساس کند که بخشی از هدف شماست و از آن مهمتر بخشی از راه حل است، نسبت به شما وفادار خواهد شد. اين تنها زمانی اتفاق می‌افتد که شما آنها را آموزش دهيد. اکثر مردم احتمالاً موقعی به تقاضای شما پاسخ می دهند که از نظر احساسی تحت تأثیر قرار گیرند؛ وقتی که بتوانند رنج تک تک حيوانات را درک کنند واین که با دادن بودجه برای یک هدف خاص می‌توانند به از بین بردن آن رنج کمک کنند.
يک روش خیلی مؤثر اين است که نشان دهيد با مقدار معینی کمک مالی چه چیزهايی می‌توان خريداری کرد. مثلاً:
با ٢٥ دلار می‌توان اسب گرسنه ای را يک ماه غذا داد.
با ١٠٠ دلار می‌توان افسار جديدی خريد که زخم‌های دردناک دهان اسبی را التيام دهد.
با ٢٠٠ دلار می‌توان اسبی را نجات داد و خانۀ جديدی برای او يافت.
مهم خواهد بود اگر بدانيم که ارتباط با يک خیّر فردی، ممکن است با يک دلار شروع شود ولی بعد از ده تا پانزده سال تبدیل به مبلغ قابل توجهی می شود. با تقاضای مجدد از خیّر، سطح کمک مالی را افزايش دهيد اما در مورد نوع کمک‌ها می‌توانيد انعطاف‌پذير باشيد و هميشه کمک مالی طلب نکنيد. اين تقاضای کمک می‌تواند خدماتی و يا کار داوطلبانه برای فروش بليط بخت‌آزمايی جهت کسب منابع مالی باشد. ايجاد رابطه با تک تک حاميان فردی، نقشی حياتی برای تداوم دريافت کمک‌ها دارد. تا وقتی می توان از يک حامی تقاضای کمک کرد که مطمئن باشد این کمک درست خرج شده است. با اين وجود وقتی یک سازمان دارای تعداد معينی حامي است، می‌تواند راجع به معقول بودن تقاضای حق عضويت منظم تصميم بگيرد. اين امر مانع از آن خواهد شد تا سازمان مکرراً برای دريافت کمک مالی به حاميانش مراجعه کند.
پس از اخذ کمک مالی، همواره بايد اعلام و سپس پیگیری شود تا حاميان بدانند پول چگونه مصرف شده است. در غير اين صورت به سازمان متعهد نخواهند ماند. دلیل دیگر اهمیت آگاه سازی هواداران نسبت به نحوۀ استفاده از کمک‌هايشان این است که، حامیان را مطمئن می کند: سازمان فقط برای نیازهای مالی‌اش با آنها تماس نمی‌گيرد. در غیر این صورت ممکن است پشتيبانان کم کم احساس کنند بيشتر بانک شما هستند تا دوست.
با ارسال ايميل های زیاد به حامیان بالقوه و هواداران سابق، می‌توان پايگاه حامیان را تقويت کرد. تکنيک‌های بازاريابی جمعی، قابل اطمينان‌ترين اَشکال اعانه‌های منظم هستند. اما اغلب سازمان‌ها هر سال حدود ٢٠ درصد از پشتيبانان خود را از دست می‌دهند. از اين رو بايد دائماً حاميان جديد اضافه شوند.
راه اندازی سيستم بازاريابی مستقيم می‌تواند پرخرج باشد؛ بنابراین از داوطلبان بخواهید تا جایی که ممکن است به دوستان خود نامه بنویسند، به قبض ها رسیدگی کنند و نوشتن نامه‌های تشکر را برعهده گیرند. همچنين می توان از طريق مکالمۀ تلفنی با هواداران تماس برقرار کرد؛ تماس‌های تلفنی پنج برابر مؤثرتر از ايميل هستند و میانگین کمک‌های مالی از اين طريق دو يا سه برابر بيشتر خواهد بود.
نکته: نسبت به تغييراتی که در اثر کار شما بوجود می‌آيد، شفاف باشيد.
معمولاً مردم از اين رو به خیریه ها کمک می‌کنند، تا دنيا به طريقی مکان بهتری شود. با کاری که شما می‌کنيد دنیا چطور جای بهتری خواهد شد؟ آيا می‌توانيد اين را برای ديگران توضيح دهيد؟
ج) خیّرین بزرگ
از طریق برقراری رابطه با افراد و تقویت اين رابطه برای ایجاد تفاهم و تعهد در قبال رسالت‌های سازمان، یک پتانسیل برای خیّرین بزرگ بوجود می آید؛ اگر چه آسان و کوتاه مدت نيست. خیّرین بزرگ بالقوه آنهايی هستند که همه چیز را راجع به يک سازمان می‌دانند و احتمالاً بطور منظم کمک مالی می‌پردازند، ارزش‌ها و منابعی نیرومند دارند و به اين کمک‌های خود به عنوان يک سرمايه‌گذاری می‌نگرند.
ابتدا بخشنده ترین حاميان خود را ملاقات کنيد و در صورت امکان تقاضای کمک مالی عمدۀ خود را طی دیدار شخصی مطرح کنيد، نه از طريق تماس تلفنی و فرستادن ايميل. اگر تحقيقات خود را بدرستی انجام داده باشید، آنوقت باید توقع داشته باشید که در حدود ٦٠ درصد از خیّرین بزرگ آينده‌نگر به شما کمک می کنند. در ابتدا توقع بخشش بسيار زياد نداشته باشيد، اما چنانچه با آنها درست رفتار کنید، اکثر خیّرین بزرگ، کمک‌های بيشتر و مکرری خواهند کرد. بعضی‌ها شايد قول کمک های بیشتری را طی چند سال بعد بدهند. شناخت نيازهای آنها دارای اهميت خواهد بود پس به آنها اجازه دهيد تا نحوۀ روابط خود را با سازمان‌تان تنظیم کنند و آنها را در انتخاب زمان و چگونگی کمک‌هايشان آزاد بگذاريد. بدانيد که چنانچه کسی بزرگترین کمکش را پرداخت کرده، احتمالاً ديگر نمی تواند کمک کند.
ریسک انتخاب خیّرین بزرگ بالقوه اين است که شاید باعث رنجش سخاوتمندترین حاميان شما بشود. با تحقيقات کافی و تطبيق تقاضايتان با خواسته‌های آنها، این خطر می تواند کاهش يابد. يک سرمايه‌گذاری کوچک نقدی برای انتخاب خیّرین بزرگ لازم است؛ اعلاميه‌های چاپ شدۀ فانتزی، ضروری نیستند و شما برای شناخت و تحقيق در بارۀ چشم اندازها، چگونگی طرح تقاضای کمک و تدوين گزارش از چگونگی پيشرفت کار و ارزيابی‌های نهايی، فقط زمان لازم دارید.
بر روی ارتقاء حامیان کنونی خود، که با کار شما به خوبی آشنا هستند و امکان پرداخت مبالغ زياد را دارند، تمرکز کنيد. چنانچه بتوانيد بطور شايسته‌ای تقاضای کمک خود را مطرح کنيد، شايد دوستان قديمی شما را با پرداخت کمک‌های سخاوتمندانه غافلگير کنند.
د) مراسم و گردهمائی
مراسم جمع‌آوری کمک مالی می‌تواند کمک‌های زيادی را ظرف مدت کوتاهی گردآوری کند و اين زمانی اتفاق می‌افتد که سازمان پايگاه قابل قبولی از داوطلبان و دوستان داشته باشد. گردهمائی از آن جهت ايدۀ خوبی است که علاوه برای حاميان کنونی، هواداران جديدی را جذب می‌کند که درغیر این صورت کمکی نمی کردند و همچنین بدین طریق از هواداران فعلی هم می توان کمک بیشتری جمع کرد. اما اگر مخاطبان کسانی باشند که از قبل و با روش‌های ارزان‌تر کمک می‌کرده‌اند، ايدۀ جالبی نخواهد بود.
وقتی اینگونه مراسم ها هواداران جديدی را با خود می‌آورند، بايد سيستمی وجود داشته باشد تا پیگیری کند و باز هم آنها را به کمک تشویق کند. بدون تلاش متمرکز، اکثر گردهمائی ها اطلاعات کمی بدست خواهند داد. برای اطمینان از کسب اطلاعات، مراسم باید خوب برنامه‌ريزی شود و افراد مناسبی را بکار گیرد.
ممکن است نتايج برپايی گردهمائی متفاوت باشند. سود حاصل می‌تواند باتوجه به نحوۀ برگزاری مراسم، کم یا زیاد باشد. چنانچه مخارج سنگين شوند و تعداد کمی به مراسم بيايند، سازمان می تواند متحمل ضررهای زيادی شود. حواستان به آب و هوای بد و همچنین سایر مراسم همزمان باشد. برپايی این مراسم زمان زیاد و کار طاقت فرسائی می طلبد. وقت زیادی از داوطلبان و ديگر کارکنان می گیرد. بنابراین برای اطمينان از هدر نرفتن پول، يک بودجه بندی بسيار محتاطانه لازم است.
یک مراسم می‌تواند نقطۀ قوتی برای کمپين باشد، کاری که می تواند سال به سال انجام شود یا به پاس قدردانی از یک خیّر بزرگ تدارک دیده شود. مراسم خوب می‌تواند برای ده ها سال یا حتی بیشتر، دوباره و دوباره تکرار شود. بسياری از خیّرین ـ چنانچه دعوت شوند ـ هر سال حضور خواهند يافت. چنين مراسمی را به کرات ترتیب دهيد و هر بار اشتباهات گذشته را برطرف کنيد. مراسم پربار را بخاطر خستگی کنار نگذاريد زيرا خیّرین، تازه دارند به آن عادت می کنند.
اگرچه هدف اصلی مراسم، کسب کمک مالی است ولی به مدد تلاشتان، مهمانان شما می توانند از آنجا بروند ولی مشتاقانه دفعۀ بعد هم به اين مراسم باز‌گردند. ايجاد حس رضايت در ميهمانان، طی هر مراسمی نيازمند صرف کار زيادی است. ترفند اين است کاری کنید که نتايج نهايی، پيوسته و به موقع ادامه داشته باشند.
بنیاد بورن فری
بنیاد BORN FREE از طریق بخش خیریۀ «ای بی» ( وب سایت اینترنتی خرید کالا) اقلامی نظیر عکس های یادگاری و چاپ شدۀ حيات وحشی که حاميانشان امضا کرده و به آنها داده اند، را به فروش می‌گذارد. آنها دريافته‌اند که به اين طريق می‌توانند خریداران زيادی را مخاطب قرار دهند و قیمت مناسبی برای اقلام مورد نظر تعيين کنند و همچنین آگاهی عمومی نسبت به فعاليت‌های بورن فری را افزايش دهند. اين مؤسسه تقريباً هميشه یک مزايده بر روی سايت دارد و شما می‌توانید همین الان در سایت EBAY ببینید چه چیزی برای فروش دارد.
/WWW.EBAY.COM
5 ـ ارائۀ موضوع برای پشتیبانی
همۀ ما اگر چه دارای پيشينۀ فرهنگی و اعتقادی متفاوتی هستيم و در جوامعی زندگی می‌کنيم که مواضع متفاوتی نسبت به امر خيريه و رفاه حيوانات دارند، با اين وجود طبیعت انسان در تمام دنيا کمابيش يکسان است. همۀ ما نيازمند اين هستيم متقاعد شویم تا بتوانیم پولی را که به سختی بدست آورده ایم، به سازمان ها و افراد دیگر ببخشیم. اين موضوع در مورد شرکت‌های چندمليتی، دولت ها و همینطور فرد مسنی که چند سکه از پس اندازش را هديه می‌دهد، به يکسان صدق می‌کند.
تمام این گروه ها نیاز دارند و حقیقتاً سزاوار آن هستند موضوعی برای پشتیبانی ارائه دهند که استدلال خوبی داشته باشد. این بیانیه در برگیرندۀ تمام مواردی است که قبل از تصمیم گیری برای ارائه پروژه باید در نظر گرفته شوند. این چک لیست باید شامل تمام درخواست های مالی باشد؛ خواه یک فرم درخواست رسمی باشد و خواه نامۀ بازاریابی یا در واقع مکالمه ای در روزهای ملاقات خیریۀ شما باشد. با اصول موجود در چک لیست آشنا شوید و از شخص دیگری (نویسندۀ نامه نباشد) بخواهید تمام نامه ها، برنامه های جمع آوری کمک یا سخنرانی ها را بررسی کند تا اطمینان حاصل شود همۀ نکات در نظر گرفته شده است.
کیس کمک مالی بايد نکات زير را در نظر بگيرد:
شما کی هستيد و چکار می‌کنيد؟
چه سازمانی هستيد و چه مدت فعاليت داشته‌ايد؟ چه کسی آن را اداره می‌کند؟ آيا صادق و قابل اطمينان هستيد؟ چرا به وجود آمدید؟ هدف شما چيست؟ آيا قصد تغيير دنيا را داريد يا فقط ايجاد تغييرات در شهری که در آن زندگی می کنید؟ سعی کنيد سازمان‌تان را ثابت قدم، شفاف در اهدافش، قابل اعتماد و قابل احترام معرفی کنيد.
به مردم نشان دهيد که از کار خود لذت می‌بريد! مردم می‌خواهند خیریه هایی را که حمایت می کنند و همینطور افراد دست‌اندرکارشان خوشحال باشند. اگر صلاح می دانید نشان دهيد که شوخ طبع، مهربان و مؤدب هستيد. برای مردمی که با شما همراه می‌شوند، راجع به نظرات خصوصی خود نسبت به رفاه حيوانات صحبت نکنيد و از ارائۀ تصاویر و قصۀ رنج حيوانات که ممکن است باعث اضطراب آنها شود، خودداری کنيد. بسياری از مردمی که به حيوانات اهميت می‌دهند، نمی‌خواهند با جزئيات مربوط به شرايط اسفناک حيوانات روبرو شوند.
اهداف و برنامه‌های خاص پروژه‌ای که بخاطر آن تقاضای کمک می‌کنيد:
اگر بودجه ای که لازم دارید را دریافت کنید دقيقاً چکار خواهيد کرد؟ پناهگاه می‌سازيد؟ از حيوانات مراقبت می‌کنيد؟ فرهنگسازی می‌کنيد؟ در مدرسه‌ها و کمپين‌ها به کودکان آموزش می‌دهيد؟ بايد نشان دهيد که با دقت به جزئيات کار خود فکر کرده‌ايد و فعاليت شما بخوبی برنامه‌ريزی شده است تا بتواند تأثير دلپذيری از خود به جا بگذارد. دقيقاً به چه طريقی می‌خواهيد تمام اين کارها را انجام دهيد؟ آيا می بایست افراد جدیدی استخدام کنید يا وسيلۀ نقليه‌ای بخرید؟ جدول کاری شما چگونه است؟
چرا تقاضای کسب کمک مالی مهم و اضطراری است؟
چرا مهم است این کار را انجام دهید و اکنون نیز بايد انجام شود؟ چرا نمی‌توان چند سال صبر کرد؟ اين امر از اين رو اهميت دارد که بسياری از مردمی که کمک نمی‌کنند، با نفس کمک کردن مشکلی ندارند بلکه می‌خواهند اين کار را به زمان ديگری موکول کنند. شما بايد آنها را متقاعد کنيد تا اگر می‌خواهند دنیا را بهتر کنند، وقت عمل رسیده و الان باید کمک کنند.
و چرا اين امر مهم است؟ دنيا چگونه با اين کار شما به مکان بهتری بدل خواهد شد؟ چه تعداد از حيوانات کمک خواهند شد؟ چه ميزان از درد و رنج کاهش خواهد يافت و يا متوقف خواهد شد؟ با نگرش خود نسبت به مزایای این کار، به مردم الهام دهید. اين بخش از کار شما بايد روحيه بخش باشد و اهدا کننده را خیلی خوشحال کند که می تواند بخشی از چیزی باشد که اینقدر مثبت و زندگی‌بخش است. تصاوير مثبت و شاد حيوانات، فارغ از رنج، بخصوص حيواناتی قبلاً کمکشان کرده اید، اغلب در این زمینه به شما کمک خواهند کرد.
چه اتفاقی خواهد افتاد اگر تقاضای کمک شما ناموفق شود؟
نشان دهيد که اگر کمک‌های مالی افزايش نيابد، چه اتفاقی خواهد افتاد. تصویر ناخوشایندی را نشان دهيد که در آن مشکل حل نشده یا برطرف نشده است و شاید این وضع بدتر شود یا فرصت مغتنم برای ایجاد تفاوت، ازدست برود. شما قصد ترساندن یا ناراحت کردن پشتيبانان بالقوۀ خود را نداريد، بلکه ناگزير از اين هستيد تا متوجه شوند که از دست دادن اين موقعيت برای کمک، ممکن است عواقبی به دنبال داشته باشد.
تا چه حد می‌خواهيد کمک‌های مالی را افزايش دهيد؟
شما بايد بطور خاص بدانید چه مقدار پول و برای چه کاری نیاز دارید. اين به شما کمک خواهد کرد تا بتوانيد بودجه‌ای را تدوين کنيد که در آن ليستی از تمام مخارج وجود دارد. همچنین به شما کمک خواهد کرد تا صداقت خود را نشان دهيد و تشريح کنيد که کمک‌های مالی به چه صورت مورد استفاده قرار خواهد گرفت. اين کار نشان می دهد که شما تا چه حد مايليد که فرد يا سازمان پشتيبان از شما حمايت کند.
طی چه مدتی می‌خواهيد تقاضای افزايش کمک کنيد؟
با ارائۀ جدول زمانی مشخص، مردم به فوریت کمک‌ها بهتر پی خواهند برد. بعنوان مثال آيا به مبلغ معينی ظرف سه هفته احتياج داريد تا بتوانيد چیزی خريداری کنيد؟ يک جدول زمانی به مردم نشان خواهد داد که شما برای تهيۀ مايحتاج خود بطور مناسبی برنامه‌ريزی کرده‌ايد.
چه کسان ديگری کمک می‌کنند؟
مردم مايلند در زمينه‌ای کمک کنند که از نظر ديگران هم ارزشمند قلمداد می‌شود. نام اهدا کنندگان معتبر یا محترم جامعۀ خود را که کمک کرده اند (البته با اجازۀ خود آنها) عنوان کنيد یا به مردم بگویید چند نفر دیگر کمک های خود را تقدیم کرده اند.
توضیح دادن به اهدا کنندگان
نشان دهيد کمک های اهدا کنندگان بازتاب حس مسئوليت آنهاست. نشان دهيد که می دانید آنها چه کسانی هستند وکدام جنبه از این کار برایشان مهم است. در صورت لزوم برای آنها توضيح دهيد که کمک‌های آنها در کدام بخش از پروژه بکار گرفته می‌شود. مثلاً اينکه آیا برای واکسن‌ها پول می‌پردازند؟ يا حقوق يک روز کار دامپزشک را می‌دهند؟ چنانچه آنها بطور مشخص به گربه‌ها اهميت می‌دهند، ببینید آيا می‌توانيد آنها را در پروژۀ کمک به گربه‌ها درگير کنيد؟
موجز، منسجم، سريع و انگيزه بخش باشيد.
چالش اين است که تمام اينها را بگونه‌ای مختصر و صريح با مردم درميان بگذاريد تا آنها بتوانند به سادگی پيغام مهم شما را بخوانند و بفهمند و برای کمک به شما انگيزۀ کافی داشته باشند.
نکته: تا می‌توانيد از آنها تشکر کنيد.
وقتی مردم سخاوتمندانه عمل می‌کنند، شما هم بايد بسيار قدرشناس باشيد. کاری کنيد که واقعاً از تصميمی که می‌گيرند خوشنود شوند، چه در زمانی که اهدا می‌کنند و چه بعد از آن. بعد از کمک برای آنها نامه‌ای بنويسيد و تأثيرات کمک آنها را برايشان بازگو کنيد. در اين صورت احتمال کمک‌های آتی آنها بسيار بيشتر خواهد شد.
6 ـ پرسش و پاسخ
بودجۀ محدود شده چیست؟
بودجه ای است که فقط به هدف معینی اختصاص داده شده است. معمولاً کمک های مالی بنیادها محدود شده اند. پولی که توسط بنیاد خاصی اهدا شده، تنها می تواند برای کاری خرج شود که بخاطر آن تقاضای کمک شده است. اغلب سازمان ها تا جایی که می توانند از جمع آوری کمک های مالی «محدود شده» خودداری می کنند زیرا تمام فعالیت هایشان نیازمند تأمین مالی است و حسابداری این بودجۀ محدود شده، اغلب یک کابوس محاسباتی است. اکثر سازمان ها تقاضای کمک خود به پشتیبانان را طوری می نویسند که گویی آن کمک ها هم برای موضوع عنوان شده و هم در زمینه های دیگر مثلاً نجات حیوانات در سرتاسر دنیا، بکار گرفته می شود.
لغزش مأموریت چیست؟
لغزش مأموریت به معنای دور شدن از اهداف و مقاصد یک سازمان به منظور جستجوی منابع مالی احتمالی است. این امر زمانی اتفاق می افتد که مثلاً وقتی یک صندوق خیریه درخواست کمک را نمی پذیرد اما عنوان می کند برای پروژه دیگری می تواند تأمین اعتبار کند. با ترسیم یک مسیر ثابت به سوی هدف، با برنامه ریزی بلند مدت و سپس ایجاد یک استراتژی تأمین اعتبار برای دستیابی به این امر، می توان از لغزش مأموریت جلوگیری کرد. به هر حال پیشنهادات مؤسسات اعتباری و نهادهای تأمین بودجه نباید ناگهانی رد شوند زیرا ممکن است به پروژه های مشابه دیگر یا موضوعات مهمتر کمک کنند.
جمع آوری کمک های خیریه در کشور من پدیده ای جدید و بسیار دشوار است. آیا می بایست با تقلید از شیوه های مورد استفاده در سایر کشورها شروع به کار کنیم؟
شرایط جمع آوری کمک های مالی از کشور به کشور و از یک فرهنگ تا فرهنگ دیگر متفاوت است. همانطور که پیشتر گفته شد: سیاستِ «امتحان کن و ببین» توصیه می گردد اما قبل از آن باید نسبت به کاری که در کشور شما و براساس شرایط و فرهنگ فعلی موفقیت آمیز است، مطالعه و تعمق به عمل آید تا از هدر رفتن وقت و پولتان به خاطر استفاده از روش هایی که ممکن است در منطقۀ شما کارایی نداشته باشند، جلوگیری شود. همچنین ممکن است ارزش داشته باشد که روی سایر NGO های ملی معتبرتر تحقیق کنید تا بدانید برای جمع آوری بودجه در کشورتان چه کار می کنند.
از طرف یک شرکت تولید غذای حیوانات، به ما پیشنهاد کمک مالی شده است. آیا باید قبول کنیم؟
پاسخ دادن به این سؤال، بدون در نظر گرفتن شرایط دشوار است. توصیه می شود تا سازمان یک سیاست اخلاقی برای تأمین بودجۀ خود اتخاذ کند. طوری که مدیریت گزینه های مالی مختلف را بررسی کند و بتواند راجع به اخلاقی بودن یا غیر اخلاقی بودن گزینه ها مطابق با معیارهای سازمان شما تصمیم بگیرد. این موضوع می تواند تا حدی به محیط کاری و خط مشی شما بستگی داشته باشد.
در این مثال خاص، دو نکتۀ اصلی وجود دارد: اولاً آیا این شرکت غذا را روی حیوانات آزمایش می کند؟ ثانیاً ارتباط این شرکت با تجارت حیوانات خانگی چقدر نزدیک است؟ (پرورش و تبلیغ حیوانات نژاددار و …)، و آیا مالکیت مسئولانۀ حیوانات خانگی را ترویج می دهد؟
